Datos identificativos

Asumimos el compromiso de solo tratar los datos personales que sean estrictamente necesarios, para prestarle el mejor servicio y le garantizamos transparencia en la información y aplicación de las mejores prácticas, en el dominio de la seguridad y de la protección de datos personales, tal y como está recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del comercio Electrónico. Para ello reflejamos los siguientes datos: La EMPRESA titular del dominio web es DRACO IDEAS S.L.U. con CIF: B87119277 y domicilio en C/ Juan de la Cierva, 122 – 28939 Arroyomolinos (Madrid), teléfono  916687006 y email RGPD@dracoideas.com

Así mismo DRACO IDEAS S.L.U. informa que en base a la misma ley (34/200) le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Protección de datos

DRACO IDEAS S.L.U. cumple con las directrices del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello hará saber al usuario de la existencia de la aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como ejercer los derechos de portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, y la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Información sobre Protección de Datos

  • Responsable: DRACO IDEAS S.L.U.  CIF: B87119277  – Dirección: C/ Juan de la Cierva, 122 – 28939 Arroyomolinos (Madrid).
  • Finalidad: Distribución al por menor de juegos de mesa editados por la propia editorial. Nuestro catálogo incluye también textil y merchandising de nuestros juegos de mesa.
  • Legitimación: Consentimiento.
  • Procedencia de los datos: Los datos recogidos son los que Ud. nos haya facilitado al momento de realizar la compra de nuestros productos.
  • Derechos: Puede acceder, obtener copia, rectificar y suprimir los datos, así como ejercer los derechos de portabilidad, limitación u oposición al tratamiento mediante:
  • Email dirigido a: RGPD@dracoideas.com
  • Tendrá, asimismo, el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, por un tratamiento ilícito relativo a sus datos personales.

Política de venta

El usuario deberá realizar la compra a través de la página web de DRACO IDEAS SLU. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de DRACO IDEAS SLU, los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard, mediante enlace de paypal o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.

Política de entrega de mercancía y disponibilidad

Los productos, siempre que estén en stock, serán enviados en menos de 4 días laborables (si no se acuerda una fecha de entrega concreta) a la dirección que indique el USUARIO.
Draco Ideas recomienda un teléfono de contacto para facilitar a la empresa de transporte y poder solventar posibles incidencias.
El plazo de entrega aproximado es de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de envío del paquete.

Una vez confirmado su pedido, si no tuviéramos disponibilidad de los productos solicitados, se le informará inmediatamente del nuevo plazo de entrega quedando a disposición del CLIENTE la decisión de cancelar o modificar el pedido. En el caso de cancelación, Draco Ideas devolverá el importe íntegro pagado por el cliente en la mayor brevedad posible y por el mismo canal de pago que el cliente dispuso. Siempre que no se hubiera enviado el pedido previamente.

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

  • Para las devoluciones recibidas 15 días naturales posteriores a la fecha de envío del pedido se reembolsará el importe total de la inscripción.El producto tiene que estar en perfectas condiciones y retractilado. El cliente correrá con los gastos de transporte y lo enviará a la siguiente dirección: DRACO IDEAS S.L.U. C/ Juan de la Cierva, 122 – 28939 Arroyomolinos (Madrid).
  • Las devoluciones posteriores (hasta un máximo de 30 días) se reembolsará el importe total de la inscripción menos un 15% en concepto de gastos administrativos y de gestión.El producto tiene que estar en perfectas condiciones y retractilado. El cliente correrá con los gastos de transporte y lo enviará a la siguiente dirección: DRACO IDEAS S.L.U. C/ Juan de la Cierva, 122 – 28939 Arroyomolinos (Madrid).
  • Devoluciones con más de un mes desde la fecha de envío (salvo causas especiales y siempre a juicio de DRACO IDEAS SLU) no dará derecho a devolución alguna.Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.

Política de sustitución y cancelación

El producto se cambiará por otro igual simepre y cuando el fallo en el producto sea achacable a DRACO IDEAS SLU (falta de elementos en el juego, manuales defectuosos, problemas con el transporte etc). DRACO IDEAS SLU se reserva el derecho de cancelar un pedido por cualquier causa justificada.

Responsabilidad

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Uso de cookies

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de texto que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página). Se trata de una técnica usada de manera habitual en Internet para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador se compromete a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Protección de datos personales

El prestador cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Política anti-spam

El prestador se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y a cualquier tipo de conducta o manifestación conocida como “spam”, asimismo se declara comprometido con la lucha contra este tipo de prácticas abusivas. Por tanto, el prestador garantiza al usuario a que bajo ningún concepto los datos personales recogidos en el sitio web serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

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